談到考勤制度怎么做，事后旁邊的一位陌生朋友也就這個問題問起了我，說她們企業(yè)為了防止員工上班出去抽煙，就修訂了考勤制度，凡是出辦公區(qū)都要指紋打卡，記錄時間和事由，中午吃飯只有1個小時，超出1個小時就要罰款，我問她如果有客戶來吃飯超過1小時呢？她回答說那要打申請……這樣的例子在中國企業(yè)里比比皆是，為了解決一個管理問題，出臺一堆制度，結(jié)果看老問題是解決了，新問題卻產(chǎn)生了，而且管理成本越來越高。
中國民營企業(yè)老板最喜歡考勤制度管理三板斧無非是搞文化、抓考勤、弄績效！老檀看過很多公司的考勤制度，也見過很多老板親自上陣抓考勤，發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象凡是考勤制度制定的越細的越管不好，老板都親自抓考勤的企業(yè)經(jīng)營也好不了。
首先，考勤制度設(shè)計得圍繞以下幾個原則:
處罰不是目的，只是手段之一；
管理要學(xué)會算賬，花最少的成本辦更高效的事。
其次，設(shè)計考勤制度要實現(xiàn)管理的目的。
我經(jīng)常會問很多老板和管理者一個問題:公司做考勤管理的目的是什么？
很多人回答都是發(fā)工資有依據(jù)、公司要有組織和紀律性、懲罰那些偷懶的人……其實回答的都對又都不對，考勤管理最重要的目的是為了讓員工更好更有序的完成本職工作，讓員工自己管理自己！很多企業(yè)片面理解或者曲解了考勤的目的，設(shè)計考勤制度的出發(fā)點就會本末倒置！
第三，考勤制度核心要點如何設(shè)計？
1.遲到和早退。
很多公司遲到都會罰款，有的為了省事一口價；有的為了人性化，從第3次遲到開始罰款，按遲到的時間處罰力度不同；有的還搞積分處罰……總之五花八門的都有，這里面重點說兩點:一是遲到與早退性質(zhì)不同，遲到可能有客觀理由（比如下暴雨、交通故障等不可抗因素）、早退主觀故意性質(zhì)比較大。所以對于早退的處罰力度要比遲到大。二是遲到時間長短，處罰力度不一樣。有的甚至因為遲到扣款，干脆不來上班了，甚至威脅公司領(lǐng)導(dǎo)說是制度不合理。對于這樣的行為應(yīng)是價值觀問題而非考勤管理的問題，是需要公司領(lǐng)導(dǎo)或者HR進行約談的，嚴重的要辭退的。
2.加班管理。
很多公司實行彈性工作制，錯峰上下班，結(jié)果導(dǎo)致晚來半個小時的員工需要晚下班半個小時，在這半個小時內(nèi)無所事事，甚至一直待著直到錯開晚高峰時間。這里面其實是缺乏加班管理的。對于加班，應(yīng)該有審批，主管審批通過后才算加班，否則為無效加班。
3.處罰金額度設(shè)計。
有的HR會問我老師處罰金額度應(yīng)該設(shè)計多少合適呢，處罰少了不痛不癢沒效果，處罰多了員工怨聲載道說不合理，怎么辦？額度的設(shè)計首先，需要認真做調(diào)研。員工的薪資水平和承受度，如果一個員工日薪就100，你一上來處罰金就是100，會嚴重打擊員工積極性。其次，對于遲到時間較長的（一般為2小時)應(yīng)當(dāng)按曠工計。第三，對于慣犯要加倍甚至多倍處罰，嚴重約談并辭退。
4.有獎有罰，罰獎一致。
上文提到處罰不是目的，是手段之一。我們處罰的目的是為了改進錯誤不再發(fā)生。于是我們可以把罰金變成保證金，如果半年內(nèi)沒有缺勤，公司把罰金退回員工，如果一年內(nèi)沒有缺勤，公司除了退回罰金甚至還會獎勵員工。這就是利用了人性來做的管理。
5.執(zhí)行管理
考勤制度執(zhí)行過程中最核心的是兩點:
1)罰金去向
很多老板和我說檀老師我們公司考勤很人性化的，我們遲到罰款公司都不留的，取之于民，用之于民——我們作為員工的活動經(jīng)費，甚至公司還補貼一部分。還有的公司遲到的買茶點的、發(fā)紅包的等等，在老檀看來這都是道德綁架。正確的做法有2種:一是上面說的處罰保證金。二是建立員工學(xué)習(xí)基金。對于罰款的員工分別建立學(xué)習(xí)基金，員工罰100元，其主管也要交100元學(xué)習(xí)基金，每個季度由主管來決定這學(xué)習(xí)基金如何用在員工身上，一方面加強他們的溝通交流，另一方面督促學(xué)習(xí)成長。這里面核心思想是管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)教育員工的職責(zé)。
2)HR與直線經(jīng)理的職權(quán)
很多企業(yè)HR在考勤管理中扮演的角色很尷尬，一方面抱怨公司制度不合理，另一方面又得硬性去推。HR缺乏調(diào)研和分析，缺乏主動調(diào)整和變革的能力。比如HR應(yīng)該去調(diào)研不同時間段遲到早退的數(shù)據(jù)、罰金多少、員工和管理者的反饋、制度執(zhí)行的難度等等。HR要會訂制度而且要對制度落地執(zhí)行負責(zé)。
直線管理者是考勤管理執(zhí)行的第一責(zé)任人，而不是HR部門。很多老板都會把責(zé)任全給HR部門是不對的，因為教育員工第一責(zé)任人是其主管。
最后，回到考勤制度設(shè)計的目的是為了讓員工更好更有序的工作，養(yǎng)成自己管自己的習(xí)慣。這其實與企業(yè)文化與行為規(guī)范分不開的，所以要學(xué)會區(qū)分考勤與文化價值觀的區(qū)別，考勤不是管的越細越好，價值觀出了問題考勤抓的再好也沒有用！